Tus dudas, resueltas.
¿Otra cosa? Escríbenos.
¿Settl es un proveedor de pago?+
No. Settl es software: un pixel tracker server-side y una página de checkout para tu tienda. Los pagos los procesa el proveedor que conectes (Whop, Stripe, Mollie, PayPal…) con tu propia cuenta y tu propio contrato con ellos. El dinero de los compradores nunca pasa por Settl, y no lo retenemos, pagamos ni reembolsamos: eso lo haces tú en el panel de tu proveedor.
¿Puedo combinar proveedores de pago?+
Sí. Ningún proveedor ofrece todos los métodos: el checkout de Whop no tiene iDEAL, por ejemplo, y Stripe sí. Conecta los dos y los compradores verán todos los métodos en un solo checkout: tarjetas y Apple Pay con Whop, iDEAL y Bancontact con Stripe. Cada pago llega al saldo del proveedor con el que se hizo.
¿Pasa mi dinero por vosotros?+
No. Los clientes pagan a través de tu propio proveedor de pago (Whop, Stripe, Mollie, PayPal…), con tus propias claves. Los cobros van de ahí a tu banco. Nosotros solo movemos los datos del pedido.
¿Funciona con Shopify Basic?+
Sí. Todo funciona con una app personalizada que creas para tu propia tienda y un script en tu tema, algo que admiten todos los planes.
Tengo el dominio en TransIP / Hostinger / Cloudflare. ¿Pasa algo?+
No. Funcionan tanto los dominios comprados en Shopify como los de otros sitios. El panel detecta tu proveedor y te muestra los pasos para él.
¿Funciona junto a Shopify?+
Sí. Settl funciona al lado de tu tienda Shopify: productos, stock y pedidos siguen en Shopify, y cada checkout pagado llega como un pedido normal de Shopify. Sin ataduras: si lo desactivas, tu tienda vuelve al checkout de Shopify al instante.
¿Qué proveedor de pago debería usar?+
El que ya tengas, o varios. Conecta Whop, Stripe, Mollie, PayPal, Revolut, Airwallex, Viva.com, Checkout.com, SumUp, Tikkie u Oceanpayment, y añade tus propios métodos como transferencia, recogida en tienda o pago contra reembolso. Cada uno aparece como su propio botón en tu checkout. Activas o desactivas cada método de pago desde tu panel. Sus comisiones de procesamiento se aplican como siempre; nosotros cobramos una cuota mensual fija y nada por pedido.
¿Para qué necesito tracking si ya tengo un píxel?+
Tus píxeles funcionan en el checkout de Shopify. Cuando los compradores pagan en tu propio dominio de checkout, esos píxeles ya no ven la compra. Pro sigue enviando cada compra a Meta, TikTok, Google, Snapchat y Pinterest, con el anuncio del que vino el comprador. Los ajustes de privacidad del navegador y el consentimiento de cookies pueden seguir limitando lo que cualquier herramienta puede vincular.
¿Puedo usar solo el tracking y mantener el checkout de Shopify?+
Sí, ese es el plan 99,9% Tracking. Tu checkout se queda exactamente como está; añades una línea a tu tema y conectas tus plataformas de anuncios. A partir de ahí, cada pedido pagado de Shopify se les envía, vinculado al anuncio en el que hizo clic el comprador, hasta 90 días después.
¿Funciona con mi tema?+
Sí. Funciona con cualquier tema de Shopify, gratis o de pago. La línea que pegas captura los botones de pago de tu carrito y del carrito lateral; si tu tema hace algo poco habitual, dínoslo y lo miramos contigo.
¿Puedo hacer que el checkout se parezca a mi tienda?+
Sí. Sube tu logo, elige tus colores e idioma y activa extras como un banner arriba, puntos de confianza, tu nota de Trustpilot, reseñas de clientes o una nota breve. Tú eliges dónde va cada uno y ves una vista previa en vivo antes que tus compradores.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?+
Unos 15 minutos. Tu panel te guía por cada paso y lo comprueba por ti, así siempre sabes qué está hecho y qué viene después.
¿Puedo cancelar?+
Cuando quieras, desde tu panel. Tu checkout deja de funcionar al final del periodo de facturación y tu tienda Shopify vuelve a su checkout normal.