有问必答,直截了当。
还有其他问题?给我们发消息。
Settl 是支付服务商吗?+
不是。Settl 是软件:为你的店铺提供服务端像素追踪器和结账页面。付款由你连接的服务商(Whop、Stripe、Mollie、PayPal 等)在你自己的账户和合同下处理。买家的钱从不经过 Settl,我们也不持有、不结算、不退款——这些都在你的服务商后台完成。
可以组合多家支付服务商吗?+
可以。没有哪家服务商提供所有支付方式——比如 Whop 的结账没有 iDEAL,而 Stripe 有。两个都连上,买家就能在同一个结账页看到所有方式:银行卡和 Apple Pay 走 Whop,iDEAL 和 Bancontact 走 Stripe。每笔付款进入对应服务商的余额。
你们会经手我的钱吗?+
不会。顾客通过你自己的支付服务商(Whop、Stripe、Mollie、PayPal 等)、用你自己的密钥付款,结算从那里打到你的银行账户。我们只传递订单数据。
Shopify Basic 套餐能用吗?+
能。一切都通过你为自己店铺创建的自定义应用和主题中的一段脚本运行,所有套餐都支持。
我的域名在 TransIP / Hostinger / Cloudflare,有问题吗?+
没问题。在 Shopify 购买的域名和在其他地方购买的都可以。控制台会识别你的域名服务商并显示对应步骤。
能和 Shopify 一起用吗?+
可以。Settl 与你的 Shopify 店铺并行运行:商品、库存和订单都留在 Shopify,每笔付款都会作为普通 Shopify 订单回传。没有任何绑定——关掉后,店铺立即恢复使用 Shopify 结账页。
我应该用哪家支付服务商?+
用你已有的那家——或者多家。可连接 Whop、Stripe、Mollie、PayPal、Revolut、Airwallex、Viva.com、Checkout.com、SumUp、Tikkie 或 Oceanpayment,还能添加银行转账、自提付款或货到付款等自定义方式。每家都在结账页上显示为单独的按钮,每种支付方式都可在控制台中开关。服务商自身的手续费照常收取;我们只收固定月费,不按单收费。
我已经有像素了,为什么还需要追踪?+
你的像素运行在 Shopify 的结账页上。一旦买家在你自己的结账域名上付款,这些像素就看不到购买了。Pro 依然会把每笔购买连同买家来源的广告一起发送到 Meta、TikTok、Google、Snapchat 和 Pinterest。浏览器隐私设置和 Cookie 同意仍可能限制任何工具的匹配效果。
可以只用追踪,保留 Shopify 结账页吗?+
可以,这就是 99,9% Tracking 套餐。你的结账页完全不变;只需在主题中加一行代码并连接广告平台。之后每笔已付款的 Shopify 订单都会发送给它们,并关联到买家点击的广告——最长可追溯 90 天。
兼容我的主题吗?+
兼容。适用于所有 Shopify 主题,免费或付费都行。你粘贴的那一行代码会接管购物车和侧边购物车中的结账按钮——如果你的主题有特殊做法,告诉我们,我们和你一起看。
结账页能做得和我的店铺一样吗?+
能。上传 Logo,选择颜色和语言,还能开启顶部横幅、信任要点、Trustpilot 评分、顾客评价或简短说明等附加内容。每项放在哪里由你决定,并能在买家看到之前实时预览。
设置需要多久?+
大约 15 分钟。控制台会一步步引导你并自动检查,你随时知道哪些已完成、下一步做什么。
可以取消吗?+
随时可以,在控制台中操作。账单周期结束时你的结账页停止运行,Shopify 店铺恢复为默认结账页。